Soovitusindeksit kasutatakse rahulolu uuringutes tavaliselt küsimusena: Kas soovitaksid meie organisatsiooni tööandjana oma sõpradele ja tuttavatele?

Soovitusindeksi puhul on hea mõõta selles ajas toimuvaid muutusi. Seega on põhjendatud soovitusindeksi lisamine sagedasemini toimuvate nn "Pulsi" uuringute juurde. See võimaldab  paremini jälgida soovitusindeksi muutusi.

Tihti liidetakse rahulolu uuringutesse ka üldised soovitusindeksi küsimused oma organisatsiooni teenuste ja kaupade suhtes - teavad ju oma töötajad kõige paremini, kas olla kvaliteediga rahul või mitte.