Jos Sinulla on kysyttävää vapaaehtoispassiin liittyvistä asioista, lähetä sähköpostia osoitteeseen evp@upsteem.com . 

Vironkieliset vapaaehtoispassin käyttöohjeet ovat saatavissa tästä .

Käyttäjätukemme pyrkii reagoimaan käyttäjien ongelmiin mahdollisimman nopeasti.

Missä on demoympäristö?

Demoympäristö avataan vain asiakkaalle, joka on esitellyt itsensä ennakkoon. Ota yhteyttä myyntihenkilökuntaamme: sales@upsteem.com .

Usein kysyttyä

1. Kuinka voin tulla asiakkaaksi?

Pyydämme Sinua organisaatiosi edustajana ottamaan yhteyttä myyntiosastoomme: sales@upsteem.com .Silloin voimme täsmentää tarpeesi ja odotuksesi.

2. Kuka voi luoda käyttäjätilin?

Käyttäjätilin voi luoda kuka tahansa yksityishenkilö. Käyttäjätiliä luotaessa edellytetään, että se perustuu todelliseen yksityishenkilöön, ja käyttäjätili on luotava omilla oikeilla henkilötiedoilla. Tilit, jotka on luotu jonkun muun henkilön nimissä ilman riittävää perustetta tai keksityn henkilön nimissä, poistetaan.

3. Saanko luoda käyttäjätilin toisen henkilön nimissä?

Voit luoda käyttäjätilin toisen henkilön nimissä, jos hän on yhteistyökumppanisi tai asiakkaasi. Tällaista tilin luomista käytetään, jos Sinä tai organisaatiosi haluatte, että kyseinen henkilö osallistuu henkilöstön arviointiin tai projektipalautteen antamiseen. Henkilöllä, jolle tili on luotu, on täysi määräämisoikeus käyttäjätiliinsä.

4. Onko mahdollista säilyttää yhteystietoja niin, että henkilö ei tiedä siitä?

Kyllä. Järjestelmän osoitekirjassa voi säilyttää asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden yhteystietoja. Tietoja syötettäessä voit valita, välitetäänkö tiedot asianomaisen henkilön tarkistettaviksi vai ei. Jos tiedot välitetään tarkistettaviksi, uudella tilinomistajalla on mahdollisuus muuttaa niitä ja hänelle muodostetaan järjestelmäpohjainen tili.

5. Miten järjestelmässä muodostetaan organisaatioita?

Organisaatiot (yritykset, yhdistykset ja viranomaiset) muodostuvat järjestelmässä kahdella eri tavalla: 1. Jos organisaatio on järjestelmän asiakas, sille muodostetaan täydellinen ja hallittu profiili. 2. Jos käyttäjät syöttävät tietoja yrityksestä yrityksen työntekijöiden kautta, organisaatio muodostetaan virtuaalisesti käyttäjien syöttämien tietojen perusteella. Jos tällainen organisaatio haluaa ryhtyä käyttämään järjestelmää, osa sen tiedoista on jo täytetty ja ympäristön käyttöönotto onnistuu nopeammin.

Jos todetaan, että organisaation ovat järjestelmässä luoneet henkilöt, joilla ei ole siihen oikeutta, organisaation tilit ja vastuuhenkilön tili poistetaan. Asiasta päättää palvelun tarjoaja.

6. Miten jotkin profiilin tiedot voivat olla täytettyinä ensimmäisen sisään kirjautumisen aikana?

Jos jotkin tietosi profiilissa on täytetty ensimmäisen sisään kirjautumisen aikana, tiedot ovat järjestelmän muiden käyttäjien syöttämiä. Tiedot voivat olla kertyneet myös aiemman toimintasi tai projekteihin osallistumisesi yhteydessä.

7. Turvallisuus?

Järjestelmän täydellisen turvallisuuden takaa nykyaikaisimpien teknologioiden hyödyntäminen. Sekä luottamuksellisuus, kokonaisvaltaisuus että käsittelykelpoisuus ovat taattuja. Huomaa kuitenkin, että järjestelmä tunnistaa käyttäjän ensisijaisesti sähköpostiosoitteen perusteella. Säilytä siis oman sähköpostisi tietoja turvallisesti äläkä ilmoita niitä kenellekään.

8. Varmuuskopiot?

Järjestelmästä otetaan säännöllisesti varmuuskopioita. Tietojen häviämisen mahdollisuus on vähimmäistetty.

9. Tallennuskapasiteetti?

Perustallennuskapasiteetin yläraja on 20 Mt yksilöllä, joka ei kuulu organisaatioon. Rajoituksen ylityksestä peritään nimellinen lisämaksu. Organisaatioiden tallennuskapasiteettirajoitukset perustuvat yleisiin ehtoihin tai niistä sovitaan erikseen.

10. Tilien poistaminen?

Tili, jota ei ole käytetty pitkään aikaan, arkistoidaan, mutta se säilyy käyttökelpoisena. Tili poistetaan vain silloin, jos käyttäjä on rikkonut yleisiä ehtoja: luonut vääriin tietoihin perustuvia tilejä, levittänyt ympäristön välityksellä yleisiä moraalisääntöjä rikkovaa tietoa tai toiminut muutoin sopimattomalla tavalla suhteessa muihin käyttäjiin. Siinä tapauksessa palveluntarjoaja tekee yksipuolisesti päätöksen tilin poistamisesta.